Op de tweede dag van de Tenerife Global Summit 2024 concentreerden de discussies zich op aspecten als duurzaamheid, digitalisering en bestuursmodellen. De top, die op 19 juni begon en op 21 juni wordt afgesloten, is georganiseerd door de Universiteit van La Laguna, met medewerking van de eilandraad (Cabildo), via Turismo de Tenerife, en de Universiteit van Strathclyde in Glasgow, Schotland, met steun van de Wereldorganisatie voor Toerisme. 

De eerste sessie van de dag was gericht op de digitale transformatie en digitalisering van het toerisme, met deelname van Carlos Flavian, van de Universiteit van Zaragoza, en Jacques Bulchand, van de Universiteit van Las Palmas de Gran Canaria. Ze bespraken hoe technologie kan helpen bij het nemen van beslissingen en de manier waarop de reiswereld is veranderd. Van het pre-internettijdperk naar het internettijdperk met de komst van nieuwe spelers en bestemmingen; en tot slot het nieuwe tijdperk dat wordt gekenmerkt door kunstmatige intelligentie. 

De dag werd vervolgd met een B2B sessie waarin tal van experts zoals Jaime Mayaki van ONU Turismo en Fernando León van ICEX verschillende aspecten van de publiek-private relatie bespraken tijdens een paneldiscussie gemodereerd door Alexis Robles, CEO van Innovaris en voorzitter van het Inco-LAB Smart Island Cluster. 

Beheer van toerisme 

De verschillende sessies gingen onder andere over samenwerkend en intelligent bestuur van toerisme, waarbij de CEO van Turismo de Tenerife, Dimple Melwani, het woord voerde. Ze gaf aan dat "Samenwerkend en efficiënt bestuur de sleutel is om het succes van de ontwikkeling en het leiderschap van toeristische bestemmingen te garanderen," en voegde eraan toe dat "Turismo de Tenerife een succesverhaal is als publieke entiteit, die al meer dan 30 jaar werkt aan het beheer en de promotie van toerisme door middel van nauwe publiek-private en publiek-publieke samenwerking die de hele waardeketen omvat in een gezamenlijke strategie voor het eiland, met zijn meer dan 500 geassocieerde bedrijven die nu samenwerken." 

Melwani wees op zes uitdagingen die moeten worden aangepakt om tot een succesvol bestuursmodel voor publieke entiteiten te komen: tweerichtingscommunicatie en transparantie; efficiënte deelname van alle belanghebbenden met de juiste instrumenten; een gedeelde visie met de focus op het eiland en niet op exclusieve voordelen of persoonlijke ego's; actief luisteren met het vermogen om zich aan te passen aan snelle veranderingen in de markt; en werken met een team van toegewijde mensen die gepassioneerd zijn over hun beroep in de toeristische sector. "Dit betekent dat uitdagingen en obstakels kunnen worden omgezet in kansen," legt ze uit. 

Tot slot identificeerde ze vier uitdagingen waaraan de publieke entiteit die ze vertegenwoordigt momenteel werkt om duurzaamheid en innovatie te bevorderen, twee factoren die zo belangrijk zijn voor het bereiken van een evenwicht tussen toeristen en inwoners. Deze uitdagingen zijn "Ervoor zorgen dat zowel publieke als private entiteiten toerisme begrijpen als een transversaal element waarop verschillende gebieden van publieke entiteiten moeten samenwerken; duidelijk en positief communiceren naar inwoners over de voordelen van toerisme; in staat zijn om kwalitatieve en slimme gegevens te gebruiken bij het nemen van juiste beslissingen; en het vaststellen van een strategie met een middellange- en langetermijnvisie, in plaats van een kortetermijnvisie die beperkt is tot één ambtstermijn."  

Andere sessies waren gewijd aan de thema's nieuw leiderschap en duurzaam en inclusief toerisme en de arbeidsmarkt en concurrerende transformatie van bestemmingen. De middagsessie ging over aspecten als marketing, toeristische producten en intelligentie. Andere onderwerpen die werden besproken waren milieuverantwoordelijkheid en de ecologische transitie.