CTT Voyages de Groupe : 20 ans de croissance, d'innovation et d'engagement – une conversation avec le PDG Johan De Wulf

En 2024, CTT Voyages en Groupe célébrera son 20e anniversaire. Pour marquer cette étape importante, un collaborateur a rencontré Johan De Wulf, PDG de CTT Voyages en Groupe, pour discuter du parcours remarquable de l'entreprise, des défis qu'elle a surmontés, et de la vision d'avenir qu'elle nourrit. L'histoire de CTT est celle d'une innovation constante, d'adaptation et de croissance, comme en témoignent les moments clés que Johan a partagés avec nous.

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2004 : Les Débuts de CTT – du transport en autocar aux voyages de groupe

Johan se souvient de 2004 comme l'année où tout a commencé. "Au début, nous louions des autocars aux entreprises," raconte-t-il. "La demande pour le transport de groupes a rapidement augmenté, et nous avons vite décidé de scinder l'entreprise. Une branche a continué à se concentrer sur la location d'autocars, tandis que l'autre s'est spécialisée dans les voyages en groupe." Cette scission stratégique a permis à CTT de se concentrer sur l'offre d'expériences de voyage uniques pour les groupes, allant des entreprises et particuliers aux écoles et associations. Ce fut le début d'une orientation vers le sur-mesure et un service client personnalisé qui caractérisent CTT depuis lors.

2012-2014 : Le grand saut vers les airs – voyages en avion et licence IATA

En 2012, CTT a pris une décision stratégique majeure : « Nous avons décidé d’élargir notre offre en proposant également des voyages de groupe en avion, » explique Johan. Cette extension de services était une suite logique qui a permis à CTT d’ouvrir de nouvelles perspectives, notamment en rendant accessibles des destinations plus lointaines. En 2014, CTT a obtenu la prestigieuse licence IATA, une étape clé pour l’entreprise. « Avec cette licence, nous pouvions réserver des vols directement et mieux servir nos clients, » précise Johan. Ce fut une avancée cruciale dans la professionnalisation de CTT, ouvrant la voie à l’organisation de voyages encore plus complexes et exclusifs.

2016 : Le déménagement à Dottignies – Croissance et expansion

La croissance continue de CTT a conduit à un changement important en 2016. « Nous étions à l'étroit et avions besoin de plus d'espace, » explique Johan. « Le groupe ECS, dont nous faisons partie, a décidé de déménager à Dottignies, et nous avons suivi. Le parc de bus d'ECS Bus ne cessait de croître, et nous avions besoin de plus de place pour gérer cela efficacement. » Ce déménagement n’était pas seulement une nécessité logistique ; il symbolisait aussi l'ambition et l’expansion de CTT et du groupe ECS.

2018-2019 : L’exploration de nouvelles terres – Voyages de groupe vers le Moyen-Orient

En 2018 et 2019, CTT a élargi son horizon en se concentrant sur des destinations plus exotiques. « Nous avons constaté un intérêt croissant pour des voyages au Moyen-Orient, en particulier à Dubaï, » se souvient Johan. Ces voyages spécifiques ont rencontré un grand succès et ont permis à CTT de renforcer son expertise dans l'organisation de voyages uniques et sur mesure. Cela a également mis en lumière la capacité de CTT à anticiper et répondre aux attentes des voyageurs désireux de vivre des aventures et des découvertes culturelles.

2020-2022 : La pandémie de Covid-19 – Défis et renouveau

La pandémie de Covid-19 a durement touché l'industrie du voyage, et CTT n'a pas été épargné. « Notre équipe s'est dispersée, et les activités ont pratiquement cessé, » confie Johan en évoquant cette période difficile. Mais comme souvent, les défis ont ouvert la voie à de nouvelles opportunités. « À l'automne 2021, nous avons reconstitué une nouvelle équipe, composée de spécialistes comme des travel designers, des experts du voyage et une solide équipe de vente et marketing. » Cette reconstruction a marqué une nouvelle ère pour CTT, qui est ressorti de la crise plus fort et mieux préparé.

2023 : L’introduction des voyages de groupe ouverts – Plus de flexibilité pour les voyageurs

L'année 2023 a été marquée par une nouvelle innovation chez CTT avec l'introduction des voyages de groupe ouverts. Johan explique : « Les voyages de groupe ouverts sont des voyages accompagnés où tout le monde peut s'inscrire. Le voyage est confirmé dès que le nombre minimum de participants est atteint. » Ce concept novateur a offert aux voyageurs plus de flexibilité, leur permettant de participer à des voyages soigneusement organisés sans avoir à constituer eux-mêmes un groupe. Cette nouveauté a rapidement trouvé son public, répondant parfaitement aux tendances modernes où flexibilité et liberté de choix sont essentielles.

Un regard vers l'avenir : Que nous réserve octobre 2024 ?

Alors que CTT Voyages en Groupe célèbre son 20e anniversaire, l'entreprise se tourne également vers l'avenir. Johan De Wulf révèle qu'un événement spécial est en préparation : « En octobre, nous organiserons une célébration pour marquer notre anniversaire. Nous voulons partager cette étape importante avec nos partenaires, nos clients, et toute l'équipe qui a rendu cette aventure possible. » Bien que les détails soient encore en cours de finalisation, cet événement promet de célébrer de manière mémorable les 20 ans de CTT.

Restez à l'écoute pour plus d'informations sur cet événement prévu en octobre

Ce sera une occasion de revenir sur le passé, mais aussi de se projeter vers les nombreuses aventures à venir.

L’histoire de CTT Voyages en Groupe est celle d’une persévérance, d’une croissance continue et d’une capacité d’adaptation. Alors que l'entreprise célèbre son 20e anniversaire, il est évident que l'aventure est loin d'être terminée – elle ne fait peut-être que commencer.