J'ai découvert un homme incroyable, qui a développé la meilleure stratégie marketing pour vendre du sur-mesure. Son nom est Mike, il vit et travaille à Oklahoma. Autrefois, il était menuisier, plombier, et il a travaillé dans le domaine du chauffage et de la climatisation. Il a tout appris, sauf comment vivre : ça, personne n'a besoin de l'enseigner à Mike. Il fabrique de petites « teardrop campers » – le plus beau nom jamais donné à ce qu'on appelle en mauvais néerlandais une roulotte ou une caravane. Une caravane en forme de goutte d'eau. Aucun marketeur n'aurait pu l'inventer.

Mike n'est pas un marketeur. C'est un artisan, qui vit et travaille à son propre rythme, et qui construit ces petites caravanes sur mesure. Une pièce à la fois.

Mike est aussi chauffeur pour Lyft, le concurrent d'Uber. Mais la concurrence ne l'intéresse pas : « everybody’s gotta live ». Nous sommes d'accord avec lui, chère Britta.

Mike dit : « Je ne veux pas construire mes caravanes comme une chaîne de montage, mais je les fabrique avec une solide régularité. À mesure que j'apprends et construis, mes caravanes évoluent avec les dernières innovations. »

« J'ai commencé à m'intéresser aux teardrop trailers quand quelqu'un m'a donné une pile de magazines Popular Mechanics. En les feuilletant, j'ai trouvé un article sur les teardrop trailers. J'ai construit mes premières caravanes en 2013. Depuis, j'ai transformé mon atelier de menuiserie en une petite usine de caravanes. J'aime faire du vélo, de la randonnée et du camping, donc je suis heureux de construire des caravanes, à la fois comme hobby et comme gagne-pain. »

Une entreprise appellerait cela une « déclaration de mission ». Pour Mike, c'est simplement raconter ce qu'il fait et pourquoi. Les caravanes de Mike sont très prisées, dans la région d'Oklahoma et bien au-delà. D'autres diraient qu'ils « ne peuvent pas suivre la demande ». Mike dit qu'il « termine une commande à la fois, et est content de la sécurité que lui offre la prochaine commande ». Le délai d'attente ? « Aussi longtemps qu'il faut pour finir la caravane sur laquelle je travaille. »

Tu sais ce que je trouve encore plus beau ? Le nom de son entreprise. « Mike’s pretty good campers ». Pas « the best », pas « the most beautiful », pas « the cheapest ». Juste : pretty good campers. Mike ne veut pas créer des attentes trop élevées. « Underpromise, overdeliver ». Voilà l'idée.

Cet article ne parle pas de voyages ni du secteur du tourisme. Il s'agit du plus bel exemple de véritable sur-mesure que j'ai vu récemment. C'était trop beau pour ne pas le partager. Hell, yes !